Informacija apie viešbučius
Įvairiose šalyse esančius viešbučius neįmanoma tiksliai suklasifikuoti pagal vienodai interpretuojamus kriterijus, todėl, priklausomai nuo šalies, atsiranda skirtingi vienodų kategorijų viešbučių standartai. Viešbučio kategorija priklauso nuo kambarių dydžio bei jų įrangos, aptarnavimo lygio bei teikiamų paslaugų kiekio. Kiekvienoje šalyje kategorijai keliami reikalavimai ir jų interpretavimas gali skirtis. Oficiali viešbučio kategorija nurodoma kiekvieno viešbučio aprašyme ("viešbučio kategorija šalyje").
Dažnai pateikiama papildoma viešbučių klasifikacija. Tai daugiau subjektyvus kelionių organizatoriaus kiekvienos šalies viešbučių palyginamasis įvertinimas (atsižvelgiant į viešbučio vietą, įrangos kokybę ir pan.), kuris turėtų padėti klientui susiorientuoti ir pasirinkti norimą viešbutį. Šios papildomos klasifikacijos negalima tapatinti su oficialią viešbučio kategoriją šalyje nurodančiomis žvaigždutėmis.
Kartais nuo kelionės užsakymo momento iki jos pradžios gali pasikeisti viešbučio kategorija ir jame teikiamų paslaugų sąrašas. Kelionės organizatorius neprisiima atsakomybės dėl tokių netikslumų.

Paslaugos viešbučiuose
Turistinio sezono pradžioje ir pabaigoje viešbutyje vykstančių pramoginių renginių bei kitų jo teikiamų paslaugų paprastai būna mažiau. Pramoginių renginių dažnumą ir rengimo tvarką nustato viešbučio administracija. Viešbučių aprašymuose įtraukta informacija apie viešbutyje teikiamas paslaugas ir siūlomas pramogas. Tačiau ne visada įmanoma išvardyti visas paslaugas, už kurias reikia papildomai mokėti. Neretai mokamų ir nemokamų paslaugų kiekis gali šiek tiek keistis. Pvz., dažniausiai asmeniniai seifai, esantys kambaryje ar registratūroje, yra nuomojami už papildomą mokestį. Panašiai būna su šaldytuvais ir mini barais. Mini baruose esančių gėrimų ir užkandžių asortimentą nustato viešbučio administracija. Už gėrimus, išgertus iš kambaryje esančio mini baro, reikės išvykstant sumokėti pagal viešbučio administracijos pateiktą sąskaitą. Viešbučiuose draudžiama laikyti maistą kambaryje, mini bare ar šaldytuve.
Oro kondicionierius, esantis kambaryje, taip pat gali būti nuomojamas už papildomą mokestį. Daugelyje viešbučių reikia mokėti už kai kurias paslaugas, pvz., už naudojimąsi teniso aikštele, biliardu, sauna, jacuzzi, už gimnastikos centro lankymą ir kt.
Daugelyje viešbučių yra teikiamos gydytojų paslaugos. Gydytojas viešbutyje paprastai būna kelias valandas arba, reikalui esant, yra iškviečiamas. Ne visos medicinos įstaigos dirba su draudimo kompanijomis, todėl gali tekti sumokėti už jų suteiktas gydymo paslaugas vietoje. Atidžiai susipažinkite su Jūsų draudimo poliso sąlygomis.
Restoranai ir barai veikia pagal viešbučio administracijos nustatytus darbo grafikus. Lauko kavinės, restoranai ir barai šalia paplūdimių ir baseinų viešbučio teritorijoje veikia priklausomai nuo oro sąlygų.
Baseinų, vandens atrakcionų ir vandens pramogų darbo grafiką nustato viešbučio administracija.
Viešbučiuose gali būti dviviečiai, vienviečiai kambariai, apartamentai, studijos ir kt.
Apartamentas - viešbučio numeris, kuriame yra svetainė, vienas arba du miegamieji kambariai ir vonia.
Studija - vieno kambario numeris su nedideliu prieškambariu. Gali būti ir su virtuvėle.
"Turistinė klasė" - paprasčiausi kurortų viešbučiai. Jie kai kada gali būti ir toliau nuo jūros (iki 3 km). Kambariuose yra dušas arba vonia, tualetas, gali būti ir balkonas.
"Fortuna" - kartais pagal specialų ar paskutinės minutės pasiūlymą galima įsigyti vadinamąjį "fortuna" viešbutį. Kelionės dokumentuose tuomet nebus įrašytas konkretaus viešbučio pavadinimas, o tik pažymėta viešbučio kategorija kelionės šalyje, kambario bei maitinimo tipas. Tai reiškia, kad kelionių organizatorius įsipareigoja turistus apgyvendinti bet kokiame atitinkamos kategorijos viešbutyje.

Apgyvendinimas
Paprastai viešbučiuose nebūna triviečių kambarių. Užsakius vietą trečiajam ar ketvirtajam asmeniui, dviviečiame kambaryje pastatoma papildoma (sudedama) lova, sofa arba sulankstomas fotelis-lova. Už papildomą mokestį (dažniausiai reikia mokėti pačiame viešbutyje) galima išsinuomoti lovelę kūdikiui.
Viešbučio administracija savo nuožiūra apgyvendina poilsiautojus atvykimo dieną laisvuose užsakyto tipo kambariuose. Kambarius su langais į jūros pusę viešbučiai garantuoja tik tuomet, kai už tai yra nustatyta atskira priemoka ir turistas ją sumoka. Kitu atveju toks pageidavimas gali būti patenkintas tik esant galimybei. Norime atkreipti dėmesį, kad sąvoka "langai į jūros pusę" nėra tapati sąvokai "vaizdas į jūrą". Kaip papildomi pageidavimai, neįpareigojantys kelionių organizatoriaus, suprantami ir prašymai gyventi konkrečiame viešbučio aukšte, kaimyniniuose kambariuose ir pan.

Viešbučio para
Atvykimo dieną viešbučio paros pradžia yra 14 - 18 val., išvykimo dieną viešbučio paros pabaiga yra 10 - 12 val. Paskutinę kelionės dieną iš viešbučio kambario su bagažu reikia išvykti iki 10 - 12 val. Apie išsiregistravimo iš viešbučio sąlygas teiraukitės viešbučio administracijos. Ši taisyklė galioja ir tada, kai išskridimo laikas yra naktį, net po 24 val. Atlaisvinus kambarį, bagažą galima palikti viešbučio bagažo saugojimo kameroje arba tam skirtame kambaryje. Esant galimybei, viešbučio administracija gali svečius apgyvendinti anksčiau arba pratęsti išvykimo iš kambario laiką.

Maitinimas viešbučiuose
Maitinimo variantai: be maitinimo arba su maitinimu 1, 2 arba 3 kartus per dieną. Maitinimo tipas nurodytas viešbučio aprašyme. Maistas patiekiamas nustatytomis valandomis viešbučio restorane. Jei klientai, anksti ryte išvykstantys iš viešbučio arba vėlai vakare grįžtantys į jį pageidauja maitinimą gauti kitu laiku, atskirais atvejais, viešbučio administracijos nustatyta tvarka yra galimybė (kartais už papildomą mokestį) gauti ankstyvų pusryčių ar vėlyvos vakarienės maisto paketus.
Dažnas maitinimo tipas - "švediškas stalas". Kartais gali tekti pasirinkti vieną pagrindinį patiekalą iš kelių pasiūlytų. Kontinentinių pusryčių meniu sudaro kava ar arbata, sultys, džemas, sviestas ir bandelė. Gėrimai pietų ir vakarienės metu į maitinimo kainą neįskaičiuoti. Jeigu viešbučio maitinimas yra "viskas įskaičiuota" tipo, tai maitinimas yra ne mažiau kaip tris kartus per dieną, o vietinės gamybos gaivieji ir alkoholiniai gėrimai jau yra įskaičiuoti į kainą. Konkrečią maitinimo paslaugų teikimo tvarką, laiką, kada ir kur galima gauti atitinkamą maitinimą, patiekalų ir gėrimų pasirinkimo įvairovę nustato viešbučio administracija priklausomai nuo šalies specifikos, viešbučio kategorijos ir kt.
Paprastai viešbučio kambariuose, kuriuose nėra tam skirtos virtuvėlės, draudžiama laikyti ir gaminti maistą. Tuose viešbučiuose, kur atvykimo dieną kambariuose galima rasti kavos ar arbatos arba leidžiama šiuos gėrimus ruošti (apie tai informuojama viešbučių aprašymuose), vėliau šių gėrimų atsargos dažniausiai nėra papildomos.
Keliautojas turėtų atsižvelgti į tai, kad įvairiuose kraštuose skiriasi lietuviams įprastos maisto ruošimo tradicijos bei mityba. Būtina atidžiai rinktis patiekalus viešbučių ir miesto maitinimosi įstaigose, vartoti saikingą maisto kiekį, priešingu atveju padidėja virškinamojo trakto sutrikimo galimybė. Atsiradus sveikatos sutrikimams dėl maisto, keliautojai privalo nedelsiant apie tai pranešti maitinimo įstaigos ir/arba viešbučio administracijai. Kelionės organizatorius už sveikatos sutrikimus, kilusius dėl mitybos įpročių, ir su tuo susijusias papildomas išlaidas neatsako.
Pagal tarptautines viešbučių taisykles į viešbutį griežtai draudžiama atsinešti už jo ribų įsigytus maisto produktus ir gėrimus. Šis reikalavimas yra pagrįstas kambario higienos reikalavimais. Viešbučio administracija, pastebėjusi tokį faktą, turi teisę paprašyti įneštus produktus palikti saugoti registratūroje ir juos vartoti tik už viešbučio teritorijos ribų. Kai kuriuose viešbučiuose yra numatytos baudos už maisto ir gėrimų įsinešimą.

Mini baras
Aukštesnės kategorijos viešbučių kambariuose yra mini barai, kuriuose būna gaiviųjų ir alkoholinių gėrimų, bei užkandžių pakeliais (sūdyti riešutai, traškučiai ir kt.). Dažniausiai ši paslauga yra mokama, o detalus kainynas pateikiamas kambaryje. Viešbučiuose yra taikoma praktika palikti užstatą už naudojimąsi mini baru. Neretai žemesnės kategorijos viešbučiai mini barą užpildo gėrimais tik poilsiautojui paprašius registratūroje arba jame būna tik mineralinis vanduo ir/arba gaivieji gėrimai. Vidutinės kategorijos viešbučiai kambariuose įrengia ir tuščius mini barus, kurie gali būti naudojami kaip mini šaldytuvai (nepažeidžiant viešbučių vidaus taisyklių). Už mini baro paslaugas paprastai atsiskaitoma išsiregistruojant iš viešbučio.

Viešbučio seifas
Primename, kad pagal daugelio šalių teisinę sistemą viešbutis neatsako už vertingus daiktus, paliktus kambaryje. Daugelyje viešbučių arba apartamentuose yra seifai. Jie gali būti įrengti specialiame skyriuje prie registratūros arba kambaryje. Dažniausiai ši paslauga yra mokama, o įkainių lygis priklauso nuo šalies bei viešbučio kategorijos. Daugelis viešbučių išduodami seifo raktą, reikalauja užstato.
Patariame visuomet išsinuomoti viešbučio seifą ir laikyti jame pasą, pinigus, dokumentus (pasą, lėktuvo bilietus, kelialapius ir kt.) brangenybes ir kitus vertingus daiktus. Nei kelionės organizatorius, nei viešbučio administracija neatsako už kambaryje paliktus ir dingusius daiktus. Viešbutis neatsako ir už seifuose laikomus brangius dirbinius ar dideles pinigų sumas, nes dingimo atveju bus padengta tik tam tikra nuostolių suma.

Kambarių tvarkymas
Tvarkant kambarius yra iššluojamos ir išplaunamos grindys, išsiurbiamos kiliminės dangos, sutvarkoma vonia ir tualetas, išnešamos šiukšlės ir paklojamos lovos. Aukštesnės kategorijos viešbučiuose kambariai yra tvarkomi kiekvieną dieną, o žemesnės kategorijos - 1 ar 2 kartus per savaitę.
Patalynė ir rankšluosčiai keičiami 1 - 2 kartus per savaitę. Jeigu klientas naudojasi virtuve, tai jos švara turi pasirūpinti pats.

Kondicionavimas
Viešbučių kondicionieriai gali būti dviejų tipų: centriniai ir vietiniai. Centriniai kondicionieriai yra valdomi iš viešbučio pulto. Jie veikia arba visą parą, arba įjungiami nustatytu laiku kelioms valandoms per dieną ar naktį. Perspėjame, kad turistams, nepratusiems prie karšto klimato, tokia vėdinimo sistema ne visada gali būti pakankama. Vietiniai kondicionieriai yra įjungiami ir reguliuojami kambaryje individualiai. Karštomis dienomis oro kondicionierius net keliolika laipsnių gali sumažinti kambario temperatūrą. Paprastai turistams nebūnant kambaryje tiek centriniai, tiek vietiniai oro kondicionieriai automatiškai išsijungia. Kondicionavimo sistema viešbučiuose paprastai veikia pagal nustatytus grafikus, priklausomai nuo oro sąlygų, sezoniškumo ir pan. Grafikus nustato viešbučio administracija.

Telefonas
Daugelio viešbučių kambariuose yra telefonai. Viešbučiai patys nustato tarpmiestinių ir tarptautinių skambučių įkainius. Skambinant viešbučio teritorijoje (į kitą kambarį, registratūrą ar kt.) skambučiai yra nemokami. Paprastai viešbučio kambaryje yra pateikiamas viešbučio tarnybų telefonų sąrašas, paaiškinimai kaip skambinti bei pateikti tarpmiestinių ir tarptautinių skambučių įkainiai. Reikia atkreipti dėmesį į tai, kad viešbutyje nebūtinai yra galimybė skambinti iš kambaryje esančio telefono į užsienį, tačiau tokiu atveju yra specialus kambarys viešbučio vestibiulyje. Už mokamus skambučius atsiskaitoma išsiregistruojant iš viešbučio.

Raktai
Įsiregistravus viešbutyje yra suteikiami kambario raktai. Dažniausiai vienam kambariui yra skiriamas vienas raktas, nors jame gyvena ir daugiau asmenų. Saugumo sumetimais, išeinant už viešbučio teritorijos, raktą rekomenduojama palikti registratūroje, nes už jo pametimą viešbučiai būna nustatę baudas.
Moderniuose ir naujausiuose viešbučiuose naudojami elektroniniai raktai-kortelės. Jais ne tik atrakinamos durys, bet ir kambaryje įjungiama elektra.

Viešbučio kortelės ir apyrankės
Daugelis viešbučių išduoda įvairius savo svečio atpažinimo atributus – korteles, plastikines arba magnetines apyrankes. Kortelės (popierinės arba magnetinės) viešbutyje gali būti išduodamos einant į pagrindinį restoraną – jos rodo svečių užsisakytą maitinimo tipą; rankšluosčių suteikimą prie baseinų ir paplūdimių bei kitas viešbučio nustatytas paslaugas. Apyrankės, kurios užsegamos įsiregistruojant viešbutyje, naudojamos kaip konkretaus viešbučio svečio atpažinimo ženklas arba/ir užsisakyt maitinimo tipo patvirtinimas. Magnetinės apyrankės mažiau paplitusios, paprastai jos naudojamos kaip atsiskaitymo už viešbučio mokamas paslaugas priemonė. Visus anksčiau išvardintus viešbučio svečio atributus reikia turėti visuomet su savimi ir saugoti visos viešnagės viešbutyje metu. Už juos viešbutis gali reikalauti užstato.

Asmens higienos reikmenys
Viešbučiuose, kurių kategorija – 3 žvaigždutės ir daugiau, vonios kambaryje neretai būna padėti muilas, šampūnas ir kitos asmens higienos priemonės, tačiau tai nėra privaloma. Viešbučiai jas dažniausiai suteikia reklamos tikslais ir tik vieną kartą, t.y. atvykus į viešbutį. Todėl siūlome vežtis savo asmens higienos priemones. Aukštos kategorijos viešbučiai šiomis priemonėmis neretai kasdien papildo vonios kambarį ir tai traktuoja kaip poilsiautojų aukštos kokybės aptarnavimą.

Viešbučių paslaugos
Priklausomai nuo viešbučių kategorijos kinta teikiamų paslaugų gausa. Kuo aukštesnės kategorijos viešbutis, tuo daugiau teikiamų paslaugų ir aukštesnė jų kokybė. Svarbu atkreipti dėmesį, kad skirtingose šalyse tai pačiai kategorijai priklausančių viešbučių paslaugų kiekis ir jų kokybė bei kainos skiriasi. Todėl renkantis viešbutį poilsiui nereikia pasikliauti turima patirtimi kitose šalyse, nes skirtumas didelis. Daugelyje viešbučių informaciją apie teikiamas paslaugas ir jų kainas galima rasti kambaryje informaciniame segtuve arba registratūroje.

Vanduo
Visose šalyse nerekomenduojama gerti vandens iš čiaupo. Bakterijomis užterštas vanduo gali pakenkti sveikatai ir sukelti žarnyno ligas.

Paplūdimys
Priklausomai nuo šalies, viešbučiai turi savo paplūdimius arba jo svečiai naudojasi bendrais paplūdimiais. Dažniausiai įėjimas į miesto arba bendrus paplūdimius yra nemokamas, tačiau skėčius, gultus ir čiužinius reikia nuomotis. Viešbučiai, turintys nuosavą paplūdimį, neprivalo nemokamai suteikti skėčius, gultus, čiužinius bei rankšluosčius. Ne visuose viešbučiuose yra suteikiami paplūdimio rankšluosčiai, todėl rekomenduojame į kelionę pasiimti nuosavą paplūdimio rankšluostį.

Baseinas
Viešbučiuose būna įrengti atviri ir/arba uždari baseinai. Baseinuose leidžiama maudytis tik šviesiu paros metu arba viešbučio nustatytomis valandomis. Paprastai apie leidžiamą maudynių laiką informuojama prie baseinų. Tamsiu paros metu maudytis baseinuose nepatariama dėl saugumo ir higienos. Uždari baseinai dažniausiai būna su šildytu vandeniu, tačiau kai kuriose šalyse jų vanduo vasarą nėra šildomas. Priklausomai nuo šalies, uždari baseinai vasarą gali neveikti.
Gultai čiužiniai ir rankšluosčiai prie baseinų gali būti mokami.

Elektros srovė
Pietų šalių viešbučiuose pasitaiko elektros srovės tiekimo sutrikimų. Ne visur vienoda elektros srovės įtampa (125 V arba 220 V), todėl visada atkreipkite dėmesį į instrukciją voniose. Kai kuriuose viešbučiuose elektros lizdai yra kitokios formos nei Lietuvoje. Todėl, naudojantis savais elektros prietaisais, reikia turėti "tarpininką". Kartais viešbučiuose tokį prietaisą galima išsinuomoti. Įsigiję "tarpininką" prieš išvažiuojant, nesusidursite su galimais nepatogumais.

Triukšmas
Kurortuose visą parą veikia restoranai, kavinės, diskotekos. Triukšmą kartais stiprina ir transporto eismas gatvėse. Viešbučio administracija prašo, kad jų svečiai elgtųsi tinkamai, bet kartais poilsiautojai mėgsta patriukšmauti. Viešbučio administracija negali įtakoti triukšmo už viešbučio ribų. Pageidaujantiems ramybės, patariame iš anksto atidžiai išstudijuoti pateikiamus viešbučių aprašymus ir pagal juos išsirinkti viešbutį ramioje, toliau nuo triukšmingų pramogų esančioje vietoje.